Documentation Juridique et Administrative
Coordonnées et Responsabilité
Debarrasmaison-beziers.fr, établi au Av. Jean Moulin, 34500 Béziers, met à votre disposition son service client au 09.72.19.04.48. Pour toute communication électronique, notre équipe reste joignable à l’adresse contact@debarrasmaison-beziers.fr. Notre établissement dessert Béziers et ses environs, proposant des solutions professionnelles de débarras.
Infrastructure Numérique
La société O2Switch SASU, au capital de 100 000€, immatriculée sous le numéro SIRET 510 909 807 00024 au RCS de Clermont-Ferrand, assure l’hébergement de notre plateforme. Leur siège social est situé 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand. Sous la direction de Guillaume FOURY, O2Switch garantit la disponibilité et la sécurité technique de notre site web.
Philosophie et Déontologie Professionnelle
Dans le secteur exigeant du débarras, notre entreprise place l’éthique professionnelle au cœur de ses interventions. Chaque mission est abordée avec une méthodologie rigoureuse, garantissant la préservation des biens de valeur et le respect de l’environnement. Notre démarche s’inscrit dans une logique de développement durable, privilégiant la revalorisation et le recyclage responsable des objets traités.
Sécurisation des Données Personnelles
La protection de vos informations constitue un pilier fondamental de notre activité numérique. Notre protocole de gestion des données s’aligne scrupuleusement sur les directives du RGPD, assurant un traitement sécurisé et transparent de vos informations personnelles. Des mesures techniques sophistiquées, incluant le chiffrement des communications et la sécurisation des serveurs, protègent l’intégrité de vos données.
Accès aux Services Numériques
Notre interface digitale reflète notre engagement envers l’excellence opérationnelle. Le portail en ligne facilite l’accès à nos services, permettant une prise de contact intuitive et une gestion efficace des demandes d’intervention. La plateforme intègre les dernières innovations en matière de sécurité numérique, garantissant une expérience utilisateur optimale et protégée.
Protection de la Création Intellectuelle
Le contenu disponible sur notre plateforme représente le fruit d’un travail créatif protégé par la législation sur la propriété intellectuelle. L’architecture du site, ses éléments graphiques, ses textes et son interface utilisateur constituent un ensemble unique, dont la reproduction nécessite notre autorisation préalable. Toute utilisation non autorisée expose son auteur à des poursuites judiciaires.
Normes de Service et Qualité
L’excellence opérationnelle guide chacune de nos interventions. Nos équipes, formées aux meilleures pratiques du secteur, appliquent des protocoles rigoureux garantissant la qualité et la fiabilité de nos prestations. La traçabilité des opérations et la transparence de notre communication témoignent de notre engagement envers la satisfaction client.
Cadre de Responsabilité
Bien que nous nous efforcions d’assurer une qualité de service irréprochable, certains événements échappent à notre contrôle direct. Notre responsabilité se concentre sur les prestations explicitement définies dans nos accords. Nous maintenons une politique d’assurance complète, protégeant les intérêts de nos clients tout au long de nos interventions.
Procédures de Médiation
En cas de désaccord, nous privilégions systématiquement le dialogue et la recherche d’une solution consensuelle. Notre service clientèle s’engage à traiter chaque situation avec attention et professionnalisme. Si un litige persiste, la juridiction de Béziers demeure seule compétente pour son règlement, conformément au droit français.
Évolutions et Adaptations
La dynamique de notre secteur d’activité nous conduit à faire évoluer régulièrement nos pratiques et nos engagements. Les modifications de ces dispositions légales reflètent notre adaptation continue aux évolutions réglementaires et aux besoins de notre clientèle. Une notification préalable accompagne tout changement significatif de nos conditions.